Condizioni di Vendita

Regolamento per rivenditori

  1. Sarà data priorità geografica a tutti per 30 giorni dopo l’iscrizione, se entro 30 giorni non si effettua il primo ordine di almeno 300€ il profilo sarà eliminato e verrà assegnata la priorità a chi ne farà richiesta successivamente.
  2. Ci si aspetta una spesa fissa 3600€ annuali, che potranno essere spesi anche tutto in una volta o più volte nell’arco di 12 mesi, se questo non sarà rispettato il profilo riceverà un email di avviso se non sarà rispettato l’avviso entro 30 giorni allora in quel caso il profilo sarà eliminato dal sito.
  3. Il rivenditore si impegna a non divulgare a terzi il listino prezzi al quale avrà visione dopo l’approvazione.
  4. Il rivenditore ha la facoltà di rivendere i prodotti acquistati sul presente sito web e-commerce ma il prezzo di vendita da parte dell’operatore nei confronti della propria clientela, deve essere uguale o maggiore di listino del Selene Shop senza sconti.
  5. Le consulenze operative saranno date solo ed esclusivamente dopo, aver raggiungo il minimo d’ordine, in un anno solare di 5000€, e saranno date solo ed esclusivamente sui canali Whatsapp o Email.
  6. Ci riserviamo di accettare solo ed esclusivamente profili “reali”, e per reali intendiamo persone che hanno i loro profili social attivi, realistici e funzionanti, non prendiamo assolutamente rivenditori anonimi con profili quasi inesistenti o senza profili social dedicati al loro operato, non prendiamo nemmeno persone che usano partite iva di terzi per l’acquisto tramite il sito.
  7. Ci riserviamo di eliminare dal portale chi dopo aver fatto richiesta di rivenditore, chi successivamente non effettua entro 30 giorni il primo ordine di almeno 300€, poi successivamente varrà il punto 2 e 8 di questo presente regolamento.
  8. Se l’utenza resterà inattiva per un anno senza aver effettuato acquisti successivi come descritto al punto 7, utenza sarà sospesa, e per riattivarla si dovrà discutere con l’operatore su whatsapp se ci saranno i presupposti, per richiederne nuovamente l’attivazione.
  9. Il pagamento alla consegna è disponibile solo ed esclusivamente al 50% dell’ordine, non si accettano pagamenti differiti con fatture a 30/60 giorni.
  10. Non saranno assolutamente accettati profili di persone che promuovono la cartomanzia e la ritualistica sulla salute, e chi pensa di introdurla in un secondo tempo sarà bannato dal sito senza possibilità di ricorso, e potranno essere presi provvedimenti seri contro queste persone per il risarcimento del danno di immagine.
  11. L’iscrizione come operatore comporta l’iscrizione alla newsletter per rivenditori obbligatoria.

CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL PORTALE SELENE SHOP

Premessa

Benvenuto sul sito www.seleneshop.eu, di proprietà della ditta individuale Esoteric Market di Giancarlo Bruno con sede in Roma, via Amsterdam 132, CAP 00144, iscritta al Registro delle imprese di Roma con REA RM – 1630953, C.F. BRNGCR86H04H501G, P.IVA 16036271001 (di seguito “Esoteric Market” o il “Fornitore”), dedicato alla vendita al dettaglio on-line di articoli esoterici e servizi astrologici e di cartomanzia.

L’accesso e l’uso del presente portale presuppone da parte tua la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso che – unitamente alle Condizioni Generali di Vendita del portale, l’Informativa Privacy, la Cookie Policy e le Note Informative/Disclaimer che trovi nel footer della home page del sito www.seleneshop.eu – definiscono e disciplinano l’utilizzo del sito www.seleneshop.eu e dei servizi forniti al consumatore da parte di Esoteric Market.

Esoteric Market potrà modificare o aggiornare queste Condizioni d’Uso. Tali modifiche e gli aggiornamenti verranno segnalati agli utenti nella home page del sito non appena adottati e diventeranno vincolanti non appena pubblicati in questa stessa sezione. Ti suggeriamo pertanto di accedervi con regolarità per verificare la pubblicazione delle più recenti e aggiornate Condizioni d’Uso.

Qualora non concordassi, in tutto o in parte, con queste Condizioni d’Uso di seleneshop.eu e non intendessi accettarle, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web. Allo stesso modo, qualora tu non intenda accettare le Condizioni Generali di Vendita e ogni altra nota legale pubblicata su questo sito, ti invitiamo parimenti a non utilizzare il nostro portale né i servizi che offre.

Se hai bisogno di aiuto, visita le sezioni FAQ, dove potrai trovare informazioni in merito alle questioni più comuni come ordini e spedizioni, pagamenti, rimborsi e restituzione dei prodotti acquistati su www.seleneshop.net. Per i tuoi dubbi e le domande puoi anche scriverci alla pagina contatti.

1. Termini e condizioni d’uso del sito

L’utilizzo del sito da parte di ciascun Utente, che sia visitatore o Utente registrato, è soggetto ai termini e condizioni di cui al presente documento anche nel caso in cui non effettui alcun acquisto.

I servizi del sito sono offerti esclusivamente ad Utenti professionali possessori di regolare Partita IVA, che compiano acquisti per scopi di rivendita e non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

I servizi del sito inoltre sono rivolti esclusivamente ai maggiori di anni 18, qualora l’Utente sia minorenne potrà utilizzare i servizi offerti dal portale solo coinvolgendo un genitore o un tutore

2. Registrazione al sito, profilo personale di registrazione e acquisti senza registrazione

L’Utente può navigare sul sito ed effettuare acquisti solo ed esclusivamente tramite registrazione al sito e con un account attivo ed approvato.

Nel caso in cui voglia registrarsi, l’Utente si impegna a completare in buona fede il form di registrazione che troverà sul sito e garantisce che i dati comunicati e che verranno registrati sono corretti e veritieri e riferiti alla persona che li inserisce o, diversamente, che vengono inseriti con il consenso del terzo. In particolare, l’Utente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti che non abbiano espresso il loro consenso, nonché per un uso non corretto dei medesimi. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti, sarà responsabilità dell’Utente di informare Esoteric Market degli aggiornamenti non appena possibile.

L’Utente è altresì responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle credenziali che consentono l’accesso al proprio profilo registrato nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Esoteric Market o di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento o della sottrazione di tali credenziali.

Fatti salvi i limiti di legge, Esoteric Market non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di accesso al profilo registrato degli Utenti da parte di terzi non autorizzati. Preghiamo pertanto ogni Utente di mantenere riservate le proprie credenziali e di informare immediatamente Esoteric Market di ogni sospetto di accesso non autorizzato al proprio profilo personale o di violazione di password.

3. Modalità di selezione dei prodotti e conferma d’ordine

L’Utente che desideri acquistare sul sito seleneshop.net potrà selezionare i prodotti di suo interesse cliccando sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO”. Ogni nuovo Prodotto aggiunto al proprio carrello verrà segnalato dall’apertura di uno specifico riquadro (finestra). Nello stesso riquadro all’Utente verranno segnalate le seguenti opzioni:

– CARRELLO: cliccando tale pulsante verrà proposta all’Utente una schermata riassuntiva dei contenuti del carrello, con i costi di spedizione dell’articolo prescelto. L’Utente potrà quindi terminare i propri acquisti cliccando sul pulsante PROCEDI CON L’ORDINE oppure continuare la navigazione per selezionare nuovi prodotti o ancora modificare il proprio ordine o cancellarlo;

– VAI ALLA CASSA: cliccando tale pulsante l’Utente verrà portato alla pagina di compilazione del modulo di richiesta d’acquisto, nel quale dovrà inserire i propri dati personali identificativi per poter acquistare e ricevere il prodotto. Nella medesima pagina l’Utente potrà scegliere alcuni servizi opzionali a pagamento (es. messaggio di auguri, particolari opzioni di consegna), verrà invitato a indicare la modalità di pagamento prescelta e gli sarà chiesto di confermare l’avvenuta presa visione delle Condizioni Generali d’uso del portale seleneshop.net e delle Condizioni Generali di Vendita applicate da Esoteric Market e la loro accettazione, di confermare l’avvenuta presa visione dell’Informativa Privacy sul trattamento dei Dati personali e di confermare l’avvenuta presa visione delle Note Informative/Disclaimer. L’Utente avrà infine la possibilità di creare in maniera automatica un proprio account con i dati forniti nella compilazione del modulo, spuntando la casella accanto alla frase “Creare un account” e di dare il proprio consenso per la ricezione della Newsletter di Selene Shop. Entrambe tali scelte sono meramente opzionali, comunque revocabili in ogni momento e non pregiudicano l’ordine;

– CONTINUA A FARE ACQUISTI: cliccando tale pulsante l’Utente potrà continuare a navigare nel sito per effettuare ulteriori selezioni di prodotti.

Nel corso della procedura di acquisto, l’Utente potrà sempre svolgere le operazioni appena descritte: cliccando sul pulsante con l’icona del carrello posto in alto a destra su ogni pagina,

– cliccando direttamente sul pulsante “VISUALIZZA CARRELLO” che comparirà sulla destra nella pagina dopo aver effettuato la selezione di un prodotto, insieme al pulsante “PAGAMENTO”,

– concludere la selezione dei prodotti ed effettuare l’ordine cliccando sul pulsante “PAGAMENTO”

4. Modalità di pagamento

Una volta terminata la selezione dei prodotti da acquistare e cliccato il pulsante “VAI ALLA CASSA” o il pulsante “PAGAMENTO”, a seconda della pagina di navigazione nella quale si trovi, l’Utente verrà portato alla pagina di compilazione del modulo di richiesta d’acquisto, nel quale dovrà inserire i propri dati personali identificativi per poter acquistare e ricevere il prodotto (vedi sopra punto 3).

Il sito offre le seguenti modalità di pagamento:

– carta di credito/debito/PostePay
– PayPal
– bonifico bancario
– T-Bonifico
– contrassegno – 50% anticipato tramite bonifico bancario 50% pagato alla consegna.

Qualora l’Utente scelga quale metodo di pagamento il bonifico bancario o la ricarica T-bonifico, dovrà effettuare il bonifico per l’importo dovuto entro 72 ore (tre giorni) dall’invio del modulo costituente richiesta di acquisto e mandare la relativa conferma di disposizione di pagamento all’indirizzo email . Nel caso in cui il pagamento non venga effettuato entro tale termine, l’ordine non verrà accettato e verrà conseguentemente annullato.

Qualora l’Utente scelga quale metodo di pagamento il contrassegno, dovrà seguire le istruzioni riportate sul sito, ovvero inviare il 50% dell’ordine anticipatamente tramite bonifico bancario entro 72 ore dall’ordine.  Nel caso venissero riscontrate anomalie sui dati di spedizione (nominativo, indirizzo, ecc.), potrà essere richiesto anche il documento d’identità, è i relativi documenti che attestino di essere effettivamente il titolare di quella posizione professionale.

Informiamo l’Utente che, qualora abbia scelto il contrassegno quale metodo di pagamento ma – successivamente all’accettazione dell’ordine e alla spedizione dei beni da parte del Fornitore – la consegna non vada a buon fine i) a causa del rifiuto del pacco da parte del destinatario o i) per prolungata assenza del destinatario, con conseguente rientro forzoso del pacco, le spese di spedizione saranno a carico dell’Utente stesso.

Informiamo inoltre l’Utente che, qualora non eserciti correttamente il diritto di recesso secondo il punto 15 delle Condizioni Generali di Vendita che seguono, il rientro forzoso del pacco non potrà considerarsi come avvenuto nell’esercizio del diritto di recesso, pertanto, oltre alle spese di spedizione, saranno a carico dell’Utente anche gli oneri accessori correlati alla forzata giacenza, così come previsto al punto 6 delle Condizioni Generali di Vendita che seguono.

5. Accettazione di un ordine

Successivamente all’inoltro del modulo d’ordine costituente richiesta d’acquisto, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero di transazione e l’avvenuta ricezione dell’ordine. Una medesima conferma verrà inviata anche a mezzo e-mail. Qualora il metodo di pagamento prescelto sia il bonifico bancario o la T-bonifico, nell’email sarà anche riportato l’invito a effettuare il pagamento entro 72 ore, pena la cancellazione dell’ordine.

L’accettazione dell’ordine e la notifica di spedizione verranno confermati da una seconda email, nella quale verranno riportati i dati riepilogativi dell’ordine, i dati della transazione e i dati di spedizione dei prodotti acquistati.

6. Diritti di Proprietà industriale e intellettuale

I contenuti di seleneshop.net quali, a titolo esemplificativo, i testi, le immagini, le fotografie, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, il layout, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Esoteric Market e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte e in qualsiasi forma e per qualsiasi utilizzo, del sito seleneshop.net e dei suoi contenuti, senza la previa autorizzazione per iscritto di Esoteric Market.

Con riguardo all’uso del portale seleneshop.net, l’Utente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito ed i suoi contenuti e a compiere tutti quegli atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che siano considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della visualizzazione del sito stesso e dei suoi contenuti e tutte quelle operazioni di navigazione che sia necessario eseguire per l’uso legittimo del predetto portale.

Esoteric Market è titolare esclusiva del segno SELENE SHOP e disegni (depositato come domanda di marchio dell’Unione Europea), dei loghi presenti sul portale, dei nomi a dominio seleneshop.net e wiccashop.net e di ogni altro segno distintivo che includa il termine “seleneshop” e i menzionati loghi. Tutti gli altri segni distintivi che contraddistinguono i prodotti venduti sul portale e che sono presenti sul sito web sono marchi registrati di titolarità dei rispettivi proprietari e vengono utilizzati all’interno del sito seleneshop.net con fine meramente descrittivo, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita.

Esoteric Market e i titolari dei marchi registrati hanno diritto di utilizzare i rispettivi segni in via esclusiva e di vietarne qualsiasi uso non autorizzato.

7. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Queste Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo).

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il Foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio oppure, a scelta del Consumatore medesimo, il Foro di Roma.

Esoteric Market informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL PORTALE SELENE SHOP

Estremi del Fornitore titolare del sito e-commerce seleneshop.eu

I beni e i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali sono messi in vendita sul sito e-commerce seleneshop.net dall’impresa individuale Esoteric Market di Giancarlo Bruno, con sede in Roma, via Amsterdam 132, CAP 00144, iscritta al Registro delle imprese di Roma con REA RM – 1630953, C.F. BRNGCR86H04H501G, P.IVA 16036271001, di seguito indicata come “Fornitore” o “Esoteric Market”, indirizzo di posta elettronica certificata , titolare del summenzionato sito.

1. Definizioni

1.1 Con l’espressione “contratto di commercio elettronico” si intende il contratto avente per oggetto beni e servizi stipulato tra Esoteric Market e un consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Fornitore, che per tale contratto utilizzi esclusivamente una o più tecniche di comunicazione telematiche;
1.2 Con l’espressione “Acquirente” si intende la ditta così come definito, ossia il rappresentate lega che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;
1.3 Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe che cede i beni o presta i servizi.

2. Oggetto del contratto

2.1 La presentazione dei beni e dei servizi sul sito www.seleneshop.eu costituisce un invito a proporre ed il presente contratto di commercio elettronico disciplina i rapporti tra Fornitore ed Acquirente per la compravendita a distanza mediante strumenti telematici dei predetti beni e servizi.
2.2 I beni e i servizi di cui al punto che precede sono disponibili sulla home page del menzionato sito www.seleneshop.eu, elencati per ordine alfabetico alla rubrica “Categorie prodotto”. I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Il Fornitore tuttavia non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del cliente. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda di prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

3. Fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto

3.1 Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. L’Acquirente, una volta effettuato l’accesso al sito www.seleneshop.net, dovrà seguire le procedure riportate nel sito stesso al fine di formalizzare la richiesta di acquisto dei beni e servizi di cui all’art. 2 che precede.
3.2 Nel dettaglio, il contratto d’acquisto si conclude con il perfezionamento delle seguenti fasi:
i) l’Acquirente, selezionati i prodotti da acquistare, procede secondo le istruzioni fornite alla compilazione del modulo d’ordine in formato elettronico e alla sua trasmissione al Fornitore per via telematica, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’Acquirente e del suo ordine, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo dove il prodotto verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso, nonché previa visualizzazione di un link alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che verrà richiesto all’Acquirente di accettare, insieme con quelle d’Uso;
ii) il Fornitore, ricevuto il modulo d’ordine costituente richiesta di acquisto, invia all’Acquirente una prima email automatica di conferma di ricezione, contenente il riepilogo dell’ordine effettuato. Tale email non costituisce accettazione della richiesta di acquisto;
iii) il contratto si considera concluso con l’invio da parte del Fornitore di una seconda email con la conferma dell’accettazione del modulo d’ordine e l’indicazione di tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti, incluso i Prodotti richiesti, la modalità di pagamento prescelto e le disposizioni di consegna;
3.3 Una volta inviata la richiesta d’acquisto secondo le previsioni dell’art. 3.2 che precede, l’Acquirente – qualora il metodo di pagamento selezionato non preveda il pagamento contestuale alla transazione – dovrà effettuare il detto pagamento entro 72 ore (tre giorni) e, qualora la modalità prescelta sia il contrassegno, dovrà inviare il richiesto sms di conferma secondo le istruzioni indicate dal sito al momento dell’ordine.
3.4 Il mancato rispetto delle tempistiche di pagamento di cui al punto 3.3. che precede comporta l’annullamento e la cancellazione dell’ordine.
3.5 Appena ricevuto il pagamento del bene/servizio, il Fornitore provvederà ad emettere relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972 ove previsto dalla norma. Nel caso in cui l’Acquirente voglia ricevere fattura, dovrà darne comunicazione al Fornitore in fase di compilazione dell’ordine. In fase di compilazione dell’ordine l’Acquirente dovrà fornire a tal riguardo i dati relativi al proprio codice fiscale ovvero numero di Partita IVA, PEC, o Codice destinatario.
3.6 Il presente contratto non si considererà perfezionato e quindi sarà privo di efficacia se manca quanto riportato nei punti precedenti.
3.7 Il Fornitore si riserva di non accettare le richieste d’ordine che provengano da soggetti diversi da regolari possessori di partita IVA, le richieste d’ordine che risultino incomplete o non corrette o quando vi sia la segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, oppure in caso di indisponibilità dei prodotti. Il Fornitore si riserva altresì di rifiutare o di cancellare una richiesta d’acquisto che provenga da un’Acquirente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o le Condizioni Generali di Uso del portale seleneshop.eu.
3.8 Nei casi di cui all’art. 3.7 il Fornitore informerà l’Acquirente via posta elettronica che il contratto non è concluso e che la richiesta d’acquisto non è stata accettata, specificandone i motivi.
3.9 Il Fornitore conserva una copia del modulo d’ordine inviato dall’Acquirente per un periodo che va dalla conclusione del contratto alla data di consegna dei beni e per dieci anni successivi. L’Acquirente è autorizzato ad accedere in qualunque momento a questa copia scritta, inviando una e-mail al Fornitore e allegando il proprio documento d’identità. L’Acquirente registrato potrà accedere al proprio ordine anche tramite la bacheca dell’account.

4. Disdetta di un ordine

4.1 L’Acquirente, entro 48 ore dall’invio del modulo di cui al punto 3.2, può disdire l’ordine effettuato, purché lo stesso non sia stato già preparato per il processo di spedizione. L’Acquirente dovrà comunicare la disdetta via PEC all’indirizzo  indicando il numero d’ordine. Qualora non in possesso di PEC, l’Acquirente – nel medesimo termine di 48 ore – dovrà inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Esoteric Market di Giancarlo Bruno, via Amsterdam 132, 00144 Roma, anticipandone immediatamente il contenuto ad Esoteric Market tramite posta elettronica o messaggio WhatsApp, al numero indicato sul sito. In tale circostanza, l’ordine verrà cancellato senza alcun addebito per l’Acquirente.
4.2 Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, l’Acquirente non potrà più annullarlo ma dovrà attendere la consegna del medesimo e, successivamente, effettuare un reso esercitando il diritto di recesso secondo quanto previsto al punto 15 che segue.

5. Modalità di pagamento e rimborso

5.1 Ogni pagamento per i beni e servizi acquistati dall’Acquirente potrà avvenire unicamente mediante le modalità di pagamento indicate sul sito web di Esoteric Market. L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate non comporta alcun onere aggiuntivo in capo all’Acquirente, fatto salvo il caso di contrassegno, per il quale sarà richiesto un corrispettivo pari a € 4.
5.2 Qualora il metodo di pagamento prescelto sia tramite PayPal, l’Acquirente verrà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal medesima e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’Utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Fornitore. Nel caso l’Acquirente scelga tale modalità di pagamento, l’importo dovuto verrà addebitato sul conto PayPal al momento della ricezione del modulo d’ordine costituente richiesta di acquisto.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di protezione dei dati personali.
5.4 Ogni eventuale rimborso verrà tempestivamente accreditato all’Acquirente mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti, e, in caso di esercizio del diritto di recesso così come disciplinato dall’art.15 del presente contratto, al massimo entro 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo reso oppure fino a quando l’Acquirente non darà prova di averlo restituito, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima.

6. Modalità di pagamento alla consegna

6.1 Il pagamento alla consegna ha un costo di 4€, oltre all’importo delle spese di spedizione, che vengono anticipati dal Fornitore. Qualora l’Utente scelga quale metodo di pagamento il contrassegno, dovrà seguire le istruzioni riportate sul sito ovvero pagare anticipatamente il 50% a titolo di carappara tramite bonifico bancario. Nel caso venissero riscontrate anomalie sui dati di spedizione (nominativo, indirizzo, ecc.) potrà essere richiesto anche il documento d’identità, e i documenti che attestino effettivamente l’associazione tra la persona e l’impresa.
6.2 Nel caso in cui la consegna dell’ordine non vada a buon fine i) a causa del rifiuto del pacco da parte del destinatario o i) per prolungata assenza del destinatario, tale da comportare il rientro forzoso del pacco presso il Fornitore, le spese di spedizione e gli oneri accessori ad esse correlati saranno a carico dell’Acquirente, che avrà 7 giorni di tempo per rimborsare tramite bonifico bancario ad Esoteric Market la somma di 4 per le spese di contrassegno, oltre all’importo derivante dalla somma delle spese, tra le seguenti voci, anticipate dal Fornitore per il predetto rientro:
Apertura giacenza: 9€
Per ogni giorno di giacenza ingiustificato: 2€
Spedizione di ritorno per ingiustificato rifiuto/non ritiro pacco: 9€
6.3 Qualora il rientro forzoso del pacco avvenga per l’esercizio del diritto di recesso, cui l’Acquirente si attenga nei termini e con le modalità di cui al punto 15 che segue, le sole spese di spedizione di ritorno resteranno comunque in capo all’Acquirente, che dovrà provvedere al pagamento delle medesime entro 7 giorni dal rifiuto del pacco tramite bonifico bancario.
6.4 La mancata corresponsione al Fornitore delle spese di spedizione e degli eventuali oneri al verificarsi delle ipotesi di cui ai punti 6.2 e 6.3 costituisce un inadempimento contrattuale.
6.5 In conformità a quanto previsto al punto 3.7., il Fornitore si riserva di non accettare ulteriori ordini da parte di Acquirenti cui non sia stato possibile consegnare i prodotti acquistati nei termini di cui all’art. 6.2 . E di trattenere la caparra del 50% a titolo di risarcimento danni.

7. Tempi e modalità della consegna

7.1 I prodotti ordinati verranno spediti entro 4 giorni lavorativi a far data dall’invio da parte del Fornitore dell’email con la conferma dell’accettazione del modulo di richiesta di ordine e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto stesso, con le modalità di spedizione scelte dall’Acquirente tra quelle indicate sul sito web.
7.2 In presenza di servizi (ad esempio consulto astrologico), la fornitura avverrà entro 7 giorni a far data dall’invio da parte del Fornitore dell’e-mail con la conferma dell’accettazione del modulo di richiesta di acquisto.
7.3 Nel caso di prodotti su ordinazione (prodotti personalizzati, da realizzare appositamente per l’Acquirente o prodotti temporaneamente indisponibili con possibilità di riassortimento), il Fornitore provvederà a tenere costantemente aggiornato quest’ultimo sullo stato di avanzamento della produzione/disponibilità. Non appena il bene risulterà disponibile il Fornitore, dandone avviso all’Acquirente, provvederà alla spedizione immediata del bene a mezzo del corriere selezionato in fase di richiesta d’ordine, le cui tempistiche variano da 24 ore fino ad un massimo di 8 giorni lavorativi.
7.4 Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro i termini di cui ai punti che precedono, ne darà tempestivo avviso all’Acquirente tramite email o a mezzo telefono.
7.5 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono puntualmente indicati sul sito del Fornitore all’indirizzo delle FAQ
7.6 Al titolare del Portale non potrà essere ascritta nessuna responsabilità per eventuali ritardi del corriere, dovendo il Fornitore dimostrare esclusivamente di aver provveduto nei termini alla spedizione.
7.7 In caso di ricezione di un pacco rotto o rovinato, l’Acquirente dovrà segnalarlo immediatamente i) direttamente al corriere, accettando la spedizione con la dicitura “accettazione con riserva” o, nel caso questo non risulti possibile, ii) inviando un’email di segnalazione al Fornitore con la prova fotografica della rottura del pacco o del prodotto durante il trasporto. In tal caso l’Acquirente potrà richiedere una seconda spedizione, che verrà effettuata a spese del Fornitore, o il rimborso dell’ordine.
7.8 Nel caso i prodotti vengano regolarmente spediti dal Fornitore ai sensi del punto 7.1 ma si determini una giacenza per mancato ritiro del pacco da parte dell’Acquirente, con conseguente rientro forzoso del medesimo presso Esoteric Market, le spese da sostenere per la nuova spedizione saranno a carico dell’Acquirente.

8. Prezzi

8.1 Tutti i prezzi di vendita esposti e indicati sul sito internet www.seleneshop.eu sono espressi in Euro e costituiscono un invito a proporre rivolto agli utenti.
8.2 I prezzi di vendita di cui al punto precedente sono comprensivi di IVA e di ogni altra eventuale imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo d’acquisto, saranno calcolati e indicati dal Fornitore nella procedura di compilazione dell’ordine prima dell’inoltro del modulo costituente richiesta di acquisto da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
8.3 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo che verrà addebitato all’Acquirente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione del modulo d’ordine.

9. Disponibilità dei prodotti

9.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale la disponibilità del prodotto nel proprio catalogo elettronico o l’eventuale condizione di indisponibilità.
9.2 Qualora, anche in considerazione della possibilità che due Acquirenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, un ordine dovesse superare la quantità esistente in magazzino, il Fornitore tramite email o altro mezzo (ad es. telefono) renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quale sia il tempo di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
9.3 Al verificarsi dell’ipotesi prevista al punto 9.2:
– qualora il prodotto sia indisponibile e l’Acquirente abbia già provveduto al pagamento dello stesso, il contratto si intenderà risolto ed il Fornitore provvederà al rimborso della somma versata entro il termine massimo di 20 giorni con le modalità di cui al punto 5.4;
– qualora sia possibile il riassortimento e l’Acquirente confermi il proprio interesse ad acquistare il prodotto, il Fornitore invierà un’email di conferma di disponibilità del prodotto con l’indicazione della nuova tempistica di consegna;
– qualora invece, nonostante la possibilità di riassortimento, l’Acquirente non abbia più interesse all’acquisto e non confermi l’ordine, il Fornitore provvederà al rimborso della somma versata entro il termine massimo di 20 giorni con le modalità di cui al punto 5.4.

10. Prodotti su ordinazione

10.1 Per gli articoli su ordinazione (prodotti personalizzati, da realizzare appositamente per l’Acquirente o prodotti temporaneamente indisponibili con possibilità di riassortimento) che vengano acquistati con modalità di pagamento alla consegna, verrà richiesto il versamento immediato del 50% del costo del prodotto, da effettuare a mezzo di una delle modalità di pagamento disponibili tra quelle indicate sul sito seleneshop.net, ad esclusione di quella con contrassegno.
10.2 Tale importo andrà versato entro 3 giorni dall’inoltro del modulo d’ordine costituente richiesta di acquisto, pena il rifiuto o l’annullamento dell’ordine.
10.3 Ricevuto il versamento di cui al punto 10.1 che precede, l’articolo verrà messo in produzione ed il Fornitore procederà ai sensi del punto 7.3.
10.4 Per gli articoli su ordinazione già acquistati con altre modalità di pagamento, il Fornitore procederà come previsto al punto 7.3.

11. Limitazioni di responsabilità

11.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di Forza Maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
11.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o dei suoi sub-fornitori.
11.3 Il Fornitore inoltre non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
11.4 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento o illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti e servizi acquistati, qualora dimostri di avere adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
11.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei modi e nei tempi indicati dal Fornitore.

12. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

12.1 Il Fornitore è responsabile, ai sensi dell’art. 114 del Codice del Consumo, del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
12.2 La richiesta del danno da parte del danneggiato deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto. Inoltre deve contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
12.3 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
12.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
12.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.
12.6 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del Consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di Euro trecentosessantasette (€ 367)

13. Garanzie e modalità di assistenza

13.1 Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Per l’esercizio della garanzia sulla merce acquistata, l’Acquirente dovrà occorre conservare la fattura ed il DDT (documento Trasporto) che verrà spedito per ogni ordine all’interno del pacco, o la copia della conferma ordine ricevuta per email.
13.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato all’Acquirente come campione o modello, c) presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Fornitore al momento della conclusione del contratto e che il Fornitore abbia accettato per fatti concludenti.
13.3 La garanzia legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, da un uso dello stesso anomalo o improprio, da eventi accidentali (es. caduta) o da eventi comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo dall’Acquirente o da terzi.
13.4 L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o l’ha occultato.
13.5 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
13.6 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni qui di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice di Consumo.
13.7 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, via PEC o a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, agli indirizzi del Fornitore indicati in epigrafe, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o sostituzione del bene difettoso.
13.8 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente, o infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.
13.9 Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.
13.10 Come esplicitato nelle Note Informative al sito seleneshop.net, cui si rinvia, gli articoli ed i servizi di consulenza messi in vendita da Esoteric Market

14. Obblighi dell’Acquirente

14.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati dal contratto.
14.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto qualora lo reputi necessario.
14.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, poiché questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

15. Diritto di recesso

15.1 Essendo un portale che vende esclusivamente a imprese professionali, non accettiamo assolutamente resi o recessi, salvo nel caso in cui si e richiesto di recedere dal contratto entro le 48 ore dall’ordine.

16. Obblighi del Fornitore nel caso di recesso

16.1 Ricevuto il prodotto reso, il Fornitore provvederà a rimborsare l’Acquirente entro un massimo di 14 (quattordici) giorni lavorativi a partire dal giorno in cui è informato della decisione acquirente di recedere, per un importo corrispondente ai Prodotti acquistati. Esoteric Market eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti.
16.2 Il Fornitore non rimborserà i costi di spedizione.
16.3 Esoteric Market potrà sospendere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni rispediti dall’Acquirente o quest’ultimo non abbia dimostrato di aver spedito tali beni.

17. Cause di risoluzione

17.1 Le obbligazioni di cui al punto 14, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine di pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5 e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 7 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, dove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

18. Modalità di archiviazione del contratto

18.1 Il Fornitore informa l’Acquirente che il presente contratto può essere stampato ovvero archiviato su dispositivi propri dell’Acquirente
18.2 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003 il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea presso la sede del Fornitore, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

19. Comunicazioni e reclami

19.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Esoteric Market di Giancarlo Bruno, via Amsterdam 132, 00144 Roma, oppure inviati via email al seguente indirizzo PEC . L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

20. Legge applicabile

20.1 Queste Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana

21. Composizione delle controversie

21.1 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento, il cliente può attivare una procedura online di risoluzione alternativa extragiudiziale della controversia utilizzando una piattaforma fornita dalla Commissione Europea, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.
21.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, è competente il Foro del luogo in cui l’Utente risiede o ha eletto domicilio oppure, a scelta del Consumatore medesimo, il Foro di Roma.